Privacidad de datos personales
Introducción
ROVDYR SOFTWARE COMPANY, S.L.U. se compromete a proteger su información personal y a tratarla de forma justa y transparente de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ("RGPD/el Reglamento").
Por encima de todo, somos fieles a los siguientes principios clave de procesamiento de datos:
- Legalidad, equidad y transparencia: procesamos datos personales sobre bases legales, de manera justa y transparente;
- Limitación del propósito: recopilamos datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos;
- Minimización de datos: solo recopilamos y conservamos datos personales que son adecuados, relevantes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se procesan;
- Precisión: nos aseguramos de que los datos personales que conservamos sean precisos, se mantengan actualizados o se borren o rectifiquen de otra manera;
- Limitación del almacenamiento: nos aseguramos de que los datos personales se almacenen solo durante el período de tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de nuestros fines o que se borre o anonimice de otra manera;
- Integridad y confidencialidad: garantizamos la seguridad adecuada mediante la implementación de medidas organizativas y soluciones técnicas adecuadas que se combinan armoniosamente para proteger los datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidentales;
- Responsabilidad: reconocemos nuestra responsabilidad de garantizar el procesamiento legal de datos personales. Su información personal le pertenece y la respetamos. Es su derecho a estar plenamente informado sobre las operaciones de procesamiento que realizamos con los datos personales que nos proporciona o que recopilamos sobre usted. Con el fin de poner a su disposición toda esta información de una manera que sea lo más accesible y concisa posible, hemos redactado esta política de privacidad ("Política de privacidad") aplicable a las operaciones de procesamiento de datos personales en línea.
Por lo tanto, esta Política de privacidad le brinda información detallada sobre los datos personales que procesamos, cómo los recopilamos, los fines para los que usamos los datos personales y cómo los mantenemos seguros. Esta Política de privacidad también describe cuáles son sus derechos como sujeto de datos, así que revíselo junto con la sección De términos y condiciones.
Para facilitarle la comprensión de esta Política de privacidad, a continuación encontrará definiciones y explicaciones de las nociones específicas utilizadas:
- Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable («interesado»); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.
- Sujeto de datos: una persona física identificada o identificable cuyos datos personales se procesan.
- Procesamiento: significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la alteración, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, la difusión o la puesta a disposición, la alineación o la combinación, la restricción, el borrado o la destrucción.
- Controlador- la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del procesamiento de datos personales.
- Procesador- una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del controlador.
- Destinatario: una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo, al que se divulgan los datos personales, ya sea un tercero o no.
- Consentimiento - Indicación libre, específica, informada e inequívoca de los deseos del interesado por la cual él o ella, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, significa estar de acuerdo con el procesamiento de los datos personales que le contenemos.
- Identificadores en línea: direcciones de protocolo de Internet, identificadores de cookies u otros identificadores, como etiquetas de identificación por radiofrecuencia proporcionadas por dispositivos, aplicaciones, herramientas y protocolos de los interesados. Estos pueden dejar rastros que, en particular cuando se combinan con identificadores únicos y otra información recibida por los servidores, pueden utilizarse para crear perfiles de personas físicas e identificarlas.
¿Quiénes somos?
Sus datos personales están siendo tratados por ROVDYR SOFTWARE COMPANY, S.L.U., actuando como responsables del tratamiento de sus datos personales: Calle Txakursolo, nº25, 1 A, 48992, Getxo, Vizcaya
¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
Para hacernos preguntas sobre esta Política de Privacidad o para enviarnos una solicitud para el ejercicio de sus derechos como interesado, escríbanos o llámenos utilizando los siguientes datos de contacto: soporte@sc22.es
¿Qué datos personales tratamos? ¿Cuándo y con qué fines?
Datos personales procesados cuando visita nuestro sitio web
Al visitar nuestro sitio web, su navegador podría enviarnos automáticamente información sobre:
- Dirección IP de su dispositivo,
- fecha y hora de acceso,
- navegador utilizado,
- el sistema operativo de su dispositivo,
- información en relación con su proveedor de servicios de Internet,
- estado y cantidad de datos transferidos durante la visita de nuestros sitios web.
Procesamos los datos mencionados para los siguientes fines:
- para garantizar una conexión fluida a nuestro sitio web y el uso adecuado de nuestro sitio web,
- para evaluar la seguridad y estabilidad del sistema,
- para otros fines administrativos.
Los motivos del procesamiento de dichos datos son la ejecución del contrato para proporcionarle nuestro sitio web y nuestro interés legítimo para garantizar que nuestro sitio web funcione adecuadamente.
Además, al visitar nuestro sitio web, instalamos cookies y otras tecnologías de seguimiento en su dispositivo y utilizamos servicios de análisis. Para obtener más detalles, consulte la sección 10 del presente que representa nuestra Política de cookies.
DATOS PERSONALES PROCESADOS CUANDO ENVÍA UNA CONSULTA UTILIZANDO NUESTROS FORMULARIOS DE CONTACTO
Al enviar una consulta o una solicitud en nuestro sitio web, deberá completar los formularios de contacto con los siguientes datos: nombre, organización, número de teléfono, dirección de correo electrónico, tipo de consulta y una breve descripción de su consulta, según sea el caso.
Consideramos tales consultas y solicitudes enfoques precontractuales, por lo tanto, procesaremos sus datos anteriores con el fin de responder a su consulta basada en el artículo 6 (1) b) GDPR.
En caso de que no se acuerde ninguna relación contractual durante un período de 6 meses después de su consulta o solicitud, eliminaremos su información personal o la anonimizaremos y la utilizaremos de dicha manera anónima con fines estadísticos o de capacitación de nuestros empleados.
TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES O DE MENORES DE EDAD
No recopilaremos a través de nuestro sitio web información confidencial, a menos que sea legalmente requerido para fines de reclutamiento.
Nuestro sitio web y su contenido no están destinados ni dirigidos a menores de edad. Por lo tanto, no recopilaremos ni mantendremos deliberadamente datos personales sobre menores, a menos que esto sea parte de un compromiso de proporcionarle servicios profesionales.
¿Por qué motivos procesamos los datos personales?
Al procesar sus datos personales, nos basamos en los siguientes fundamentos legales:
- Consentimiento, según el artículo 6 (1) a) GDPR: podemos (pero generalmente no lo hacemos) necesitar su consentimiento para usar su información personal. Puede ejercer su derecho de retirada de consentimiento poniéndose en contacto con nosotros como se describe anteriormente.
- Ejecución de un contrato o tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con nosotros, según el artículo 6 (1) b) GDPR: es posible que necesitemos recopilar y utilizar su información personal para tomar medidas para la celebración de un contrato, concluir un contrato con usted, cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted o ejecutar el contrato de otra manera.
- Cumplimiento de la ley o regulación, según el artículo 6 (1) c) GDPR: podemos usar sus datos personales para cumplir con una ley o regulación aplicable.
- Interés legítimo, según el artículo 6 (1) f) GDPR: podemos usar su información personal para nuestros intereses legítimos, algunos ejemplos de los cuales se dan anteriormente.
¿A quién divulgamos o transferimos datos personales?
Su información personal será divulgada principalmente a nuestros empleados de departamentos específicos y a las empresas que forman parte de ROVDYR SOFTWARE COMPANY, S.L.U., ya que resultará necesario.
Cuando esté justificado y/o sea necesario, también podemos compartir su información personal fuera de nuestro Grupo. Esto puede incluir:
- Agentes/proveedores o contratistas externos obligados por obligaciones de confidencialidad. Esto puede incluir, sin limitación, proveedores de servicios de TI y comunicaciones.
- Terceros relevantes para los servicios legales que brindamos. Esto puede incluir, sin limitación, contrapartes de transacciones, otros proveedores de servicios profesionales, representantes legales, el empleador o posible empleador, Oficina Española de Inmigración, Notarios Públicos, Registro Mercantil, autoridades e instituciones públicas, según lo facultado por la ley para solicitar información sobre los datos personales recopilados durante la actividad específica de ROVDYR SOFTWARE COMPANY, S.L.U.
- En la medida en que lo exija la ley, la orden de registro o la orden judicial, por ejemplo, si tenemos la obligación de divulgar su información personal para cumplir con cualquier obligación legal.
En caso de que sea necesario transferir su información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que esté protegida y transferida de manera coherente con los requisitos legales, incluidos los siguientes:
- la Comisión Europea ha emitido una decisión en la que reconoce el carácter adecuado de la protección de datos en el tercer país previsto o cuando el destinatario se encuentra en los EE. UU., puede ser un miembro certificado del sistema de Escudo de privacidad UE-EE. UU.;
- el destinatario ha firmado un contrato basado en "cláusulas contractuales estándar" aprobadas por la Comisión Europea, que le obligan a proteger su información personal, o
- hemos obtenido su consentimiento explícito previo.
En todos los casos, sin embargo, cualquier transferencia de su información personal cumplirá con la ley de protección de datos aplicable.
Puede obtener más detalles de la protección otorgada a su información personal en caso de transferencia fuera del Espacio Económico Europeo (incluida una copia de muestra de las cláusulas contractuales estándar) poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles establecidos en la sección 3 anterior.
¿Dónde y durante cuánto tiempo almacenamos los datos personales?
Sus datos personales son almacenados por ROVDYR SOFTWARE COMPANY, S.L.U. en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.
Procesamos y conservamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestros fines, obligaciones contractuales y otras obligaciones legales de almacenamiento / archivo, según sea el caso.
Conservaremos los datos solo durante el tiempo que sea necesario y / o prescrito por la ley para ese propósito. Por ejemplo:
- Los datos procesados con fines de facturación y documentos contables de respaldo se conservarán durante un período de 5 a 10 años, según sea el caso, de acuerdo con la Ley de Contabilidad nº 82/1991;
- Los datos procesados bajo su consentimiento se procesarán durante el período de validez de su consentimiento o hasta que elija retirar su consentimiento, o los datos ya no sean necesarios;
- Los datos procesados bajo nuestro interés legítimo se procesarán durante un período máximo de 1 año, después de lo cual se anonimizarán y procesarán con fines estadísticos.
¿Cuáles son sus derechos como interesado?
DERECHO DE ACCESO
A su solicitud, confirmaremos que procesamos sus datos personales y, de ser así, le proporcionaremos una copia de sus datos personales que está sujeta a nuestro procesamiento y la siguiente información:
- los fines del procesamiento;
- las categorías de datos personales de que se trate;
- los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o deben divulgarse datos personales, en particular los destinatarios de terceros países u organizaciones internacionales;
- en la medida de lo posible, el período durante el cual deben almacenarse los datos personales o, si ello no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho período;
- la existencia del derecho a exigir al operador que rectifique o soporte los datos personales o a restringir el tratamiento de los datos personales relativos al interesado o el derecho a oponerse al tratamiento;
- el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
- cuando no se recopilen datos personales del interesado, cualquier información disponible sobre su fuente;
- la existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones que incluya la creación de perfiles y, en esos casos, información pertinente sobre la lógica utilizada y la importancia y las consecuencias esperadas de dicho tratamiento para el interesado.
Si transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo o a una organización internacional, tiene derecho a ser informado de las garantías adecuadas aplicadas.
La primera copia de sus datos personales se proporciona de forma gratuita. Para especímenes adicionales, podemos cobrar un cargo adicional razonable, teniendo en cuenta los costos administrativos relacionados.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN Y/O CUMPLIMENTACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Si los datos que tenemos sobre usted son inexactos o incompletos, tiene derecho a corregirlo o a completarlo. Para hacerlo, puede enviar una solicitud utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente. A menos que esto resulte imposible o implique esfuerzos desproporcionados, notificaremos a cada destinatario al que se hayan divulgado sus datos de su rectificación o finalización de sus datos. A su solicitud, le informaremos de esos destinatarios.
Con el fin de mantener los datos personales precisos, podemos solicitarle que reconfirme / renueve sus datos personales de vez en cuando.
DERECHO A LA SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES ("DERECHO AL OLVIDO")
Puede solicitarnos que eliminemos su información personal y responderemos a su solicitud sin demora indebida, si se aplica una de las siguientes situaciones:
- Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados;
- Usted retira su consentimiento para el procesamiento de sus datos cuando su procesamiento de datos se basa en su consentimiento y no existe otra base legal sobre la cual procesar sus datos personales;
- Usted se opone al procesamiento de sus datos sobre nuestro interés legítimo, incluida la creación de perfiles basados en este motivo, o se opone al procesamiento de datos con fines de marketing directo, incluida la creación de perfiles con fines de marketing directo;
- Sus datos han sido procesados ilegalmente;
- Los datos personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o del Derecho nacional;
- Los datos personales se han recopilado en relación con la prestación de servicios de información a los niños y la base del procesamiento es el consentimiento.
A menos que esto resulte imposible o implique esfuerzos desproporcionados, notificaremos a cada destinatario al que se hayan divulgado sus datos de su eliminación de sus datos. A su solicitud, le informaremos de esos destinatarios.
Nos reservamos el derecho de rechazar la eliminación de sus datos cuando el procesamiento sea necesario para:
- Para el ejercicio del derecho a la libre expresión e información;
- Para cumplir con una obligación legal que se aplica a nosotros como operador de datos personales;
- Para fines de archivo de interés público, investigación científica o histórica o con fines estadísticos, en la medida en que la supresión de los datos pueda hacer imposible o perjudicar gravemente la consecución de los objetivos del tratamiento;
- Para establecer, ejercer o defender un derecho en los tribunales.
DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO
Puede solicitarnos que bloqueemos y restrinjamos el procesamiento de su información personal si se aplica una de las siguientes situaciones:
- Impugnar la exactitud de los datos: en este caso, a petición suya, restringiremos el procesamiento durante el período en que realicemos las comprobaciones necesarias sobre la exactitud de sus datos;
- El procesamiento de datos es ilegal y no desea eliminar sus datos;
- Ya no necesitamos sus datos para el procesamiento, pero los datos procesados sobre usted son necesarios para establecer, ejercer o defender un derecho en los tribunales;
- Usted se opuso a su procesamiento de sus datos bajo nuestro interés legítimo, incluida la creación de perfiles basados en esta base; en este caso, a petición suya, restringiremos el procesamiento durante el período en el que verifiquemos que nuestros derechos legítimos no prevalecen sobre sus derechos.
Si su procesamiento de datos ha sido restringido, solo podremos almacenar sus datos. Cualquier otra forma de procesamiento fuera del almacenamiento se realizará solamente:
- después de obtener su consentimiento;
- para encontrar, ejercer o defender un derecho en los tribunales;
- para proteger los derechos de otra persona física o jurídica;
- por razones de interés público de la Unión o de un Estado miembro.
Le informaremos antes de levantar cualquier restricción de procesamiento como se establece anteriormente. A menos que esto resulte imposible o implique esfuerzos desproporcionados, comunicaremos a cada destinatario a quien se hayan divulgado sus datos restringiendo el procesamiento de dichos datos. A petición suya, le informaremos de esos destinatarios.
DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS
Tiene derecho a recibir los datos que le conciernen y que nos ha proporcionado para transmitir dichos datos a otro controlador, en las siguientes circunstancias:
- Su procesamiento de datos se basa en su consentimiento o en un contrato entre nosotros y usted;
- Sus datos se procesan por medios automáticos.
Proporcionaremos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Si es técnicamente posible, puede solicitar que sus datos personales se transmitan directamente al controlador indicado por usted.
DERECHO DE OPOSICIÓN Y TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL AUTOMATIZADA
Puede solicitarnos que no procesemos su información personal por razones relacionadas con sus circunstancias particulares y si el procesamiento de sus datos se basa en nuestro interés legítimo. Dejaremos de procesar sus datos a menos que demostremos que tenemos razones legítimas y convincentes que justifican el procesamiento y esas razones prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el propósito del procesamiento es establecer, ejercer o defender un derecho en los tribunales.
Además de lo anterior, puede solicitar que ya no procesemos sus datos personales con fines de marketing directo, incluida la creación de perfiles relacionados con ese marketing directo.
DERECHOS EN RELACIÓN CON LA TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL AUTOMATIZADA, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES
Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión cuando se base en el procesamiento automático, incluido el no ser perfilado, si la decisión automática o la elaboración de perfiles tiene efectos legales o lo afecta significativamente, excepto en los siguientes casos:
- se requiere una decisión automática para concluir o ejecutar un contrato entre usted y nosotros;
- la decisión automática está autorizada por la legislación de la Unión Europea o nacional aplicable a ROVDYR SOFTWARE COMPANY, S.L.U. s.r.l. y también prevé medidas adecuadas para proteger los derechos, libertades e intereses legítimos del interesado;
- La decisión automática se basa en su consentimiento expreso.
Si se aplican los casos indicados en (a) y (c) anteriores, puede solicitar que ejerza los siguientes derechos correlativos:
- el derecho a obtener la intervención humana de nuestra parte;
- el derecho a expresar su punto de vista;
- el derecho a impugnar la decisión automática.
DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO
Si confiamos en su consentimiento (o consentimiento explícito) como base legal para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de procesar sus datos personales.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento de sus datos personales sobre la base de su consentimiento antes de su retirada.
Tiene derecho a ponerse en contacto con la AEPD (Agencia Española Protección de Datos) si cree que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la ley aplicable. Se puede obtener más información sobre AEPD visitando www.aepd.es.
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o extrajudicial, usted tiene derecho a buscar un recurso judicial efectivo contra una decisión legalmente vinculante de la AEPD.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Envío de una solicitud. Para el ejercicio de cualquier derecho anterior, envíe su solicitud por escrito o por teléfono, utilizando los datos de contacto indicados en la sección 3 anterior.
Identificación del solicitante. Para poder gestionar adecuadamente su solicitud, le instamos a que se identifique lo más completamente posible. En caso de que tengamos dudas razonables sobre la identidad del solicitante, le pediremos más información para confirmar su identidad.
Tiempo de respuesta. Responderemos a sus solicitudes sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. En la medida en que su solicitud sea compleja o estemos en condiciones de procesar un gran número de solicitudes, podemos posponer razonablemente la entrega de su respuesta por hasta dos meses con su notificación previa.
Aportando nuestra respuesta. Le proporcionaremos nuestra respuesta y cualquier información solicitada en formato electrónico, a menos que solicite que se proporcionen en otro formato.
Negativa. En la medida en que nos negamos a atender su solicitud, le informaremos de las razones que llevaron a tal decisión y de la posibilidad de presentar una queja a AEPD y solicitar un recurso judicial.
Impuestos. El ejercicio de sus derechos como interesado es gratuito. Sin embargo, en la medida en que sus reclamaciones sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente a la luz de su repetitividad, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa o rechazar el cumplimiento de la solicitud.
Política de Cookies
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de letras y números que se almacenan en su computadora, terminal móvil u otro equipo que utiliza para acceder a Internet. Hay dos tipos principales de cookies:
- Cookies de sesión: cookies temporales que permiten a los operadores del sitio web vincular las acciones de un visitante durante una sesión del navegador. Se activan cuando se abre la ventana del navegador. Una vez que cierra el navegador, se eliminan todas las cookies de sesión.
- Cookies persistentes: permanecen en el dispositivo de un usuario durante un período de tiempo determinado especificado en la cookie. Se activan cada vez que el usuario visita el sitio web que creó esa cookie en particular.
Las cookies se instalan a través de la solicitud de nuestro servidor web a su navegador (por ejemplo, Internet Explorer, Chrome) y no contienen software, virus o spyware, y no pueden acceder a la información de su disco duro.
¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS Y CON QUÉ FINES?
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Garantizar la seguridad de los datos personales
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A nivel organizacional, hemos adoptado e instruido a nuestros empleados a seguir procedimientos internos destinados a prevenir la pérdida o el acceso o divulgación no autorizados. Todas las personas, incluidos nuestros empleados, que procesan sus datos personales bajo nuestra autoridad se han comprometido a preservar la confidencialidad y seguridad de todos esos datos personales.
También hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos contra tratamientos informáticos y otras posibles violaciones de datos. Dichas medidas de seguridad se mejorarán continuamente en consonancia con la evolución tecnológica.
Disposiciones finales
Esta Política de privacidad es aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.
ROVDYR SOFTWARE COMPANY, S.L.U. se reserva el derecho de modificar o enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una versión actualizada aquí.